Averías de agua urgentes en Santander: guía rápida

No todas las averías de fontanería son urgencias, pero algunas sí lo son y conviene reconocerlas rápido. Esta página va al grano: qué hacer en los primeros minutos, cómo decidir si puedes esperar a mañana y qué cuesta no esperar.

Lo que haces tú antes que nadie

1. Para el agua. Busca la llave general (cocina, baño, recibidor o cuarto de contadores del portal). Si el problema es de un solo aparato, como el inodoro, la lavadora o el fregadero, basta con su llave de corte.
2. Desconecta la corriente si hay peligro. Con agua cerca de enchufes, regletas, horno o lavadora, quita la corriente desde el cuadro antes de pisar el agua.
3. Contén el agua. Toallas, cubos, una fregona. Sube del suelo lo que se pueda mojar.
4. Avisa abajo. En un bloque, el vecino de abajo es el primero en notarlo. Si la vivienda está vacía, avisa al presidente o al administrador.
5. Deja constancia con el móvil: graba por dónde sale el agua y hasta dónde ha llegado, antes de secar. La aseguradora querrá verlo.

¿Es urgencia o puede esperar?

Las urgencias que más se ven en Santander

Agua que entra con temporal

Con unos 124 días de lluvia al año y un otoño especialmente húmedo (noviembre es el mes más lluvioso, con 157 mm de media según la AEMET para Santander Aeropuerto, 1981-2010), una parte de los avisos «urgentes» no son tuberías rotas sino agua de lluvia que entra por una terraza, un sumidero atascado o una bajante pluvial que no da abasto. Ahí lo urgente es retirar el agua y despejar el sumidero; la reparación de fondo, de impermeabilización o de cubierta, suele ser de otro gremio. Lo distinguimos en humedades y filtraciones.

Bajantes de edificios antiguos

En el centro reconstruido tras el incendio de 1941 y en los muchos bloques que Santander levantó a partir de los años sesenta, las bajantes de los edificios que no se han rehabilitado son las originales. Cuando una se atasca, el agua sale por el punto más bajo: la ducha o el inodoro del primer piso. Más en desatascos y bajantes.

Latiguillos que revientan

El tubo flexible que une el grifo o la cisterna con la llave de escuadra tiene una vida limitada. Cuando se rompe, suelta mucha agua en poco tiempo. Si los de tu casa tienen óxido o están hinchados, cámbialos antes de que fallen.

¿Cuánto cuesta que alguien venga de noche o en festivo?

Nadie tiene una tarifa única. Para hacerte una idea, en día laborable un fregadero que no traga sale por 70-140 € y una pérdida a la vista por 60-150 €, con IVA. A deshoras, súmale entre la mitad y el doble, y ten en cuenta que casi todos cobran una salida fija con un rato de trabajo incluido. Antes de confirmar, pregunta:

• Cuánto cuesta la salida y qué tiempo incluye.
• Si el precio lleva IVA.
• Si hay suplemento por desplazamiento a tu municipio, por ejemplo si estás en Piélagos o Marina de Cudeyo.

La tabla completa está en precios.

Una visita o dos: qué esperar

Según de dónde venga. Sustituir un flexible o una llave de corte es rápido cuando el profesional ya está allí. Una bajante común atascada o un escape dentro de la pared pueden pedir dos visitas: una para frenar el daño y otra para dejarlo bien. Nosotros no podemos darte una hora de llegada; si hay alguien libre, te la dará él.

Cuándo no conviene esperar a mañana

Llama ya si no consigues cortar el agua, si rebosan aguas fecales o si hay agua cerca de la instalación eléctrica. Con el agua cortada y la mancha quieta, la reparación aguanta hasta un día laborable. Cuando el daño corre y nadie te ha confirmado todavía un profesional libre, marca ya el teléfono de otro servicio o el de tu póliza: esta web no debe ser tu única carta.

Mandar el aviso

Explica en el formulario qué ha pasado, si has podido cortar el agua y en qué barrio o municipio estás. Miramos si algún fontanero independiente de la zona puede atenderte. Si no hay nadie libre, te avisamos en cuanto lo sepamos, para que tires de otro servicio o del seguro. Si es una fuga en casa, también te sirve la guía factura del agua alta: cómo saber si hay una fuga.